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服務(wù)支持
首頁 > 服務(wù)支持 > 服務(wù)承諾
服務(wù)理念
“ 一次合作,終身服務(wù) ”

我們的技術(shù)服務(wù)體系

貫穿整個(gè)設(shè)備的使用周期

密切跟蹤設(shè)備的使用狀況,秉著一次合作,終身服務(wù)的理念

加大提高服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)全方位一站式多元化服務(wù)體系

提供24小時(shí)全年服務(wù)

讓您高枕無憂!

前瞻式服務(wù)體系

技術(shù)支持服務(wù)改變了“客戶的需求是我們的行動(dòng)指南”這一被動(dòng)式服務(wù),取而代之為“前瞻式”服務(wù)體系,范圍覆蓋全球。承歡擁有一批資深科技人員的有力支持,根據(jù)客戶現(xiàn)有設(shè)備狀況,利用各種資源為客戶提供技術(shù)支持、升級(jí)方案及現(xiàn)場調(diào)試維修、設(shè)備驗(yàn)證等全面快捷的技術(shù)服務(wù)。

專業(yè)的售前服務(wù)

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定位

結(jié)合現(xiàn)有資源和發(fā)展方向
制定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方式

工廠施工指導(dǎo)

依據(jù)整廠布局設(shè)計(jì),做出合理的水電氣的安裝和布局

產(chǎn)品技術(shù)交流

提供權(quán)威的技術(shù)交流平臺(tái)
探索優(yōu)質(zhì)解決方案

市場定位指導(dǎo)

根據(jù)市場的需求,提供產(chǎn)業(yè)信息和發(fā)展思路

廠房布局設(shè)計(jì)

根據(jù)廠房尺寸,提供合理的設(shè)備布局方案

設(shè)備設(shè)計(jì)方案

滿足客戶需求提供靈活多樣的技術(shù)解決方案

嚴(yán)密的售中服務(wù)

 我們嚴(yán)格按照德國TUV的ISO 9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立完善的質(zhì)量保證體系,實(shí)施科學(xué)先進(jìn)的項(xiàng)目管理,在項(xiàng)目的啟動(dòng)、設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)收階段層層把關(guān),為客戶提供實(shí)時(shí)的項(xiàng)目反饋,以確保每臺(tái)設(shè)備嚴(yán)格按照客戶的技術(shù)要求交付使用。

完善的售后服務(wù)

 建立服務(wù)中心,為客戶提供系統(tǒng)的服務(wù)解決方案。服務(wù)內(nèi)容包括現(xiàn)場設(shè)備安裝驗(yàn)收/操作維護(hù)培訓(xùn)/設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)/長期零部件供應(yīng)/主機(jī)技術(shù)交流/舊設(shè)備改造,升級(jí)。

服務(wù)理念

一切為了客戶,幫助客戶提高生產(chǎn)效率

服務(wù)目標(biāo)

通過標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來降低客戶使用成本和生產(chǎn)成本

快速響應(yīng)

接到客戶需求后2小時(shí)響應(yīng)省內(nèi)及周邊24小時(shí)、其他省份48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場

主動(dòng)巡檢

工程師定期到達(dá)客戶工廠對設(shè)備進(jìn)行巡回檢查,掌握設(shè)備運(yùn)行狀況

 

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